Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 12 Şubat’ta gerçekleştirdiği toplantıda Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde kapsamlı değişikliğe gitti. Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderilen kararla, tüketicinin yükünü hafifletecek adımlar atıldı.
Bağlantı Bedelinde Ödeme Kolaylığı
Yeni düzenleme ile doğal gaz abonesi olacak vatandaşlar için ödeme esnekliği artırıldı. Mevcutta kredi kartıyla 3 taksit olarak uygulanan abone bağlantı bedeli, artık 6 taksite kadar bölünebilecek. Bu sayede yeni abonelik süreçlerinde vatandaşın ilk maliyet yükü yarı yarıya azaltılmış oldu.
Sosyal Destek Alanlara Müjde: Güvence Bedeli Alınmayacak
Sosyal devlet anlayışı çerçevesinde getirilen en dikkat çekici maddelerden biri muafiyetler oldu. Buna göre;
-
Yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlar,
-
Kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları, Yeni aboneliklerde güvence bedeli ödemeyecek.
Fatura Mağduriyetine “4 Dönem” Ayarı
Dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle sayaç okuma süresi uzarsa, biriken borç tüketiciyi sarsmayacak. Daha önce en fazla 2 fatura döneminde tahsil edilen bu tutarlar, artık tüketici lehine en az 4 fatura dönemine yayılacak. Ayrıca;
-
SMS Zorunluluğu: Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla (SMS) bildirilmesi zorunlu hale geldi.
-
Dijital Bilgilendirme: Kağıt faturaya ek olarak e-posta yoluyla bilgilendirme imkanı getirildi.
EPDK Başkanı Yılmaz: “Önceliğimiz Tüketici”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemenin temel odağının tüketici memnuniyeti olduğunu belirterek; “Ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırmayı şeffaf hale getiriyoruz. Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlarımıza yönelik muafiyetlerimiz ise sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır,” ifadelerini kullandı.
