Abdulkadir Uraloğlu, demir yolu yolcu taşımacılığında yürütülen dijitalleşme çalışmalarına ilişkin yazılı açıklama yaptı.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı bünyesinde sürdürülen dönüşüm sürecinin, hizmet kalitesini artıran en önemli unsurlardan biri olduğunu belirten Uraloğlu, bilet alma, rezervasyon ve müşteri hizmetlerinin tek bir sistemde toplandığını ifade etti.
Bu kapsamda geliştirilen Yolcu Taşıma Platformu (YTP) ile yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işleminin dijital ortamda gerçekleştirildiğini belirten Uraloğlu, bunun sayesinde 3 bin ağacın kesilmesinin önlendiğini söyledi.
Uraloğlu, platformun Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) tarafından yerli mühendislerle geliştirildiğini, vatandaşların biletlerini web ve mobil uygulamalar üzerinden saniyeler içinde alabildiğini kaydetti.
Bilet kesim süresinin gişede 15 saniyeye, mobilde ise 35 saniyeye kadar düştüğünü belirten Uraloğlu, sistemin bulut tabanlı altyapısı sayesinde günde 85 bin işlem kapasitesine ulaştığını ifade etti. Mikroservis mimarisi sayesinde yalnızca ihtiyaç duyulan kaynakların kullanıldığını ve bunun da enerji tasarrufu sağladığını vurguladı.
YTP’nin, Türkiye Bilişim Derneği tarafından düzenlenen 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri’nde “Kamudan Vatandaşa Hizmetler” kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldüğü de açıklandı.
Uraloğlu ayrıca, trenlerde yolcu kabul işlemlerinin artık QR kod veya kimlik kartı ile saniyeler içinde yapılabildiğini belirterek, 2025 yılında bilet satışlarının yüzde 45’inin mobil uygulama, yüzde 24’ünün ise web sitesi üzerinden gerçekleştirildiğini; yüksek hızlı trenlerde ise satışların yaklaşık yüzde 90’ının dijital kanallardan yapıldığını ifade etti.
KAYNAK: DHA
