ABD’nin en büyük düşük maliyetli havayollarından biri olan Southwest’in bu adımı, havacılık sektöründe yeni bir tartışmayı da beraberinde getirdi.
Kolçaklar Ölçüt Olacak
Yeni düzenlemeye göre, bir yolcunun koltuğa sığıp sığmadığı kolçaklar esas alınarak belirlenecek. Kolçakların içine rahatça oturamayan yolcuların, seyahat öncesinde ek bir koltuk satın alması zorunlu olacak.
Şirket, yolculara rezervasyon öncesinde uçaklardaki koltuk genişliği ölçülerini incelemeleri ve buna göre bilet almaları yönünde uyarıda bulundu.
Ücretsiz Ek Koltuk Uygulaması Sona Eriyor
Southwest Airlines, bugüne kadar büyük beden yolculara çeşitli kolaylıklar sağlıyordu. Bu kapsamda yolcular;
-
Ek koltuğun ücretini ödeyip uçuş sonrası geri ödeme talep edebiliyor
-
Ya da havaalanında, müsaitlik durumuna göre ücretsiz ek koltuk isteyebiliyordu
Ancak yeni düzenleme ile bu uygulamalar tamamen sona eriyor. İki koltuğa ihtiyaç duyan yolcuların, rezervasyon sırasında her iki koltuğun da ücretini ödemesi gerekecek.
Geri Ödeme Şartları Sıkılaştırıldı
Yeni politika kapsamında ikinci koltuğun ücretinin iadesi yalnızca belirli şartlar sağlandığında mümkün olacak. Buna göre:
-
Uçuşun en az bir boş koltukla gerçekleşmesi
-
Her iki koltuğun da aynı ücret sınıfından satın alınmış olması
Bu iki koşul birlikte sağlanmadığı sürece geri ödeme yapılmayacak.
Havaalanında Satın Alınmazsa Uçuş Değişecek
Ek koltuğa ihtiyacı olduğu halde önceden bilet almayan yolcular, bunu havaalanında yapmak zorunda kalacak. Uçağın dolu olması durumunda ise yolcu, bir sonraki müsait uçuşa aktarılacak.
Southwest Havayolları’ndan yapılan açıklamada, “Yer garantisi sağlamak için, daha önce ek koltuk politikasından yararlanan yolcularımızın bu seçeneği rezervasyon sırasında satın almaları gerekiyor” denildi.
Oturma Düzeni de Değişiyor
27 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek değişiklikler bununla da sınırlı değil. Southwest Airlines, aynı tarihte koltuk atama sistemine de geçiş yapacak.
Bugüne kadar uygulanan açık oturma düzeninde yolcular, uçağa bindikten sonra boş olan herhangi bir koltuğu seçebiliyordu. “İlk gelen alır” esasına dayalı bu sistem, yeni düzenlemeyle birlikte sona erecek.
Southwest’in aldığı kararın, yolcu hakları ve ayrımcılık tartışmalarını yeniden gündeme taşıması bekleniyor.
